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Schutz im Spielerkonto

Rollanzia Casino: Wie funktioniert verantwortungsvolles Spielen?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Lizenziert und reguliertRollanzia Casino N.V. (Reg.-Nr. 897147) betreibt diese Plattform unter Lizenz OGL/2011/5551/264 der Gaming Control Board Curaçao — seit 2011 in ununterbrochener Betrieb.
Schutz und Anlaufstellen

Klarheit über Schutz, Grenzen und Hilfe

Diese Übersicht zeigt Ihnen Alter, Lizenz, Hotline und die Adresse für Fragen zu Limits und Sperre.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/5551/264
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits

Vom offenen Spiel zum klaren Rahmen

Ihr fester Einzahlungsrahmen. Legen Sie vor dem Spiel fest, wie viel Geld pro Zeitraum ins Konto fließen darf, damit Nachladen nicht aus dem Moment heraus passiert.

Verluste im Rahmen halten. Diese Grenze erfasst Verluste statt Einsätze und passt zu Spielern, die ihr Spielbudget lieber am Ergebnis ausrichten als an einzelnen Runden.

Spielzeit im Blick behalten. Stellen Sie ein, nach welcher Spieldauer eine Unterbrechung greift, damit aus einer kurzen Runde kein langer Abend wird.

Aus Spiel wird Pause. Sperren Sie Ihr Konto, wenn Sie Abstand brauchen, und legen Sie dabei fest, ob nur einzelne Spielbereiche oder das gesamte Konto betroffen sind.

Erst durchatmen, dann entscheiden. Eine Bedenkzeit hält Sie vom Weiterspielen ab, wenn Sie gerade merken, dass der Kopf nicht mehr mitkommt und eine Pause sinnvoller wäre.

In wenigen Minuten

Wie setzen Sie ein Limit im Konto?

Nach dieser kurzen Abfolge steht Ihr Limit im Konto und Sie wissen, wo Sie es prüfen.

Vom Profil zum Limit
Melden Sie sich an und öffnen Sie das Menü mit Ihrem Profil; dort finden Sie alle persönlichen Einstellungen an einer Stelle.
Der Limits-Bereich
Wechseln Sie in den Bereich für Limits und sehen Sie nach, welche Grenzen dort schon eingetragen sind, bevor Sie etwas ändern.
Ihr passender Rahmen
Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit begrenzen wollen, und tragen Sie den Wert ein, der zu Ihrem Budget passt.
Erst gespeichert, dann gespielt
Bestätigen Sie die Eingabe und öffnen Sie die Übersicht erneut, damit Sie sehen, dass der neue Wert wirklich gespeichert ist.

Wählen Sie zwischen Pause und Sperre

Abstand für Stunden und Tage. Legen Sie im Konto eine Auszeit an, wenn Sie für Stunden oder Tage Abstand brauchen. Die Dauer legen Sie selbst fest; bis zum Ablauf ruht das Spiel, das Konto bleibt bestehen. Zu finden ist die Auszeit bei den Einstellungen für Limits und Schutz.

Wenn Tage nicht mehr reichen. Schließen Sie Ihr Konto für längere Zeit, wenn ein Abstand von Tagen nicht reicht. Die Selbstsperre sperrt den Zugang zum Spielerkonto vollständig und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Den Antrag stellen Sie im Konto; die Hilfe beim Ausstieg läuft über die Beratungsstellen.

Kein Register, dafür das Konto. Setzen Sie die Selbstsperre im Spielerkonto: Ein landesweites Register gibt es in Österreich nicht. Wie lange die Sperre gilt, legen Sie beim Einrichten selbst fest. Für das Gespräch danach ist die Glücksspielsucht-Hotline da.

Rat von außen

Kostenlose und vertrauliche Beratung in Österreich

Diese Anlaufstellen zählen, sobald Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spiel zu verlieren.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien nimmt Anrufe von Spielern und Angehörigen entgegen, kostenlos und vertraulich. Sie nennt auch Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen im eigenen Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Die Spielsuchthilfe Wien berät Spieler und deren Angehörige in Österreich, kostenlos und auf Wunsch anonym. Auch Onlineberatung gehört dazu, Termine vergibt die Stelle telefonisch. spielsuchthilfe.at

Woran merken Sie, dass es zu viel ist?

Wer die ersten Zeichen bemerkt, steuert früher gegen: Ein Limit oder eine Auszeit im Konto setzt einen klaren Rahmen, bevor aus Unterhaltung ein Muss wird. Warten kostet nur Spielraum.

Prüfen Sie ehrlich, welche dieser Sätze auf Ihre letzten Wochen zutreffen.

  • Sie spielen länger als geplant.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag.
  • Sie jagen Verlusten hinterher.
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze.
  • Sie sagen Freunden ab, um zu spielen.
  • Pausen fallen Ihnen schwer.
  • Das Spiel soll Sorgen vergessen machen.

Wenn jemand zu Hause mitspielt

Klares Alter, geprüftes Konto. Bevor das Konto genutzt wird, prüfen wir das Alter von 18 Jahren und den Lichtbildausweis. Vor der ersten Auszahlung muss der Ausweis vorliegen, sonst bleibt die Auszahlung offen.

Welche Seiten sollen Kinder nie öffnen? Sperren Sie auf einem Familienrechner oder Handy jene Glücksspielseiten, die Kinder erreichen könnten. Solche Programme filtern auch Werbung nach, die beim Stöbern sonst auftaucht.

Vom Schweigen zum ersten Gespräch. Sprechen Sie Vorwürfe weglassen und fragen Sie zuerst, was der Mensch hinter dem Spielen braucht. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät unter 0800 20 5242 auch Angehörige, vertraulich.

Ihre Nachfragen

Klarheit für Ihr Konto

Danach wissen Sie, welche Grenze wann greift und an wen Sie sich wenden können.

Lässt sich ein Einzahlungslimit im Konto später anpassen?+
Im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit gesetzt haben, ändern Sie es auch wieder. Ob eine Erhöhung sofort greift, hängt von den Regeln Ihres Kontos ab, eine Senkung wirkt unmittelbar. Legen Sie den neuen Rahmen in Ruhe fest, nicht in einer Runde nach einem Verlust.
Kann ich die Limits auch am Handy einstellen?+
Ja, über die mobile Ansicht Ihres Kontos erreichen Sie denselben Bereich für Limits wie am Rechner. Die Änderung gilt für Ihr Konto, nicht nur für das Gerät, an dem Sie sie vornehmen. Beide Wege führen zum selben Ergebnis.
Wo finde ich Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+
Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige, erreichbar unter 0800 20 5242. Daneben können Sie sich an Spielsuchthilfe Wien wenden, deren Beratung kostenlos und auf Wunsch anonym ist. Sie müssen das nicht allein durchdenken.
Was verändert eine kurze Pause im Konto?+
Mit der Bedenkzeit legen Sie selbst fest, wie lange Sie nicht spielen möchten. In dieser Zeit ist das Spielen für Ihr Konto nicht möglich, der Zugang bleibt aber bestehen. Nach Ablauf der gewählten Zeit ist das Spielen wieder offen.
Wie schließe ich mein Konto endgültig über den Support?+
Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Spielerkontos. Der Support bestätigt Ihnen die Schließung, danach ist kein Spielen mehr möglich. Pro Person ist nur ein Spielerkonto zulässig.
Kann ich eine Selbstsperre vorher beenden lassen?+
Nein, die Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen, deshalb lohnt sich ein bewusst gewählter Zeitrahmen. Erst wenn die Frist abgelaufen ist, wird das Konto wieder zugänglich.

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