Schneller zur Auszahlung

Erst prüfen, dann spielen: die Verifizierung bei Rollanzia Casino

Seit die Lizenz es verlangt, prüfen wir jede Identität, damit niemand mit fremdem Geld spielt; meist dauert das 56 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Lizenziert und reguliertRollanzia Casino N.V. (Reg.-Nr. 897147) betreibt diese Plattform unter Lizenz OGL/2011/5551/264 der Gaming Control Board Curaçao — seit 2011 in ununterbrochener Betrieb.

Prüfung kompakt

Wenn die Auszahlung noch wartet

Ob bei der Registrierung, bei der ersten Einzahlung oder kurz vor der Auszahlung: Diese sechs Angaben gelten weiter.

Wer prüft

Rollanzia Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/5551/264

Dauer der Prüfung

56 Stunden

Spätestens fällig

Vor der ersten Auszahlung

Fragen per E-Mail

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Mal richtig

So kommt Ihre Prüfung ohne Rückfrage durch

Nach vier Schritten wissen Sie, welche Datei wohin gehört und was Rückfragen erspart.

Beim ersten Hochladen

Zum Start laden Sie den Lichtbildausweis hoch, und zwar beide Seiten, flach und scharf; Ränder, Hologramme und Lichtreflexe bleiben sichtbar. Der Versand läuft per 128-bit SSL.

Adresse ohne Rückfrage

Danach folgt der Adressnachweis, meist eine Rechnung oder ein Kontoauszug; Name, Anschrift und Datum müssen lesbar sein, und das Dokument soll aktuell sein.

Beleg ohne Misstrauen

Beim Zahlungsmittelnachweis zeigen Sie ein Konto auf Ihren Namen; ein Screenshot mit Name, Anbieter und Währung Euro genügt. Diese Herkunftsprüfung ist Routine der Lizenz, kein Verdacht.

Während die Dateien laufen

In den 56 Stunden danach prüft das Team Ihre Dateien; eine fehlende Seite kostet einen zweiten Durchlauf, deshalb halten Sie beide Dateien bis zur Freigabe bereit.

Weniger Rückfragen

Wenn der Prüfer Unterlagen anfordert

Kaum liegt die Kopie vor, kommt die Sorge: Reicht das, was draufsteht, und ist der Name lesbar?

Lichtbildausweis

Belegt: Name, Foto und Geburtsdatum; Muss zeigen: Vorderseite und Rückseite, scharf und vollständig

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz und Name; Muss zeigen: Name, Anschrift, Datum, lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Eigenes Konto oder eigene Karte; Muss zeigen: Name, Anbieter, Währung Euro

Lichtbildausweis, nur auf Anfrage

Belegt: Dieselbe Person auf beiden Bildern; Muss zeigen: Ganzes Gesicht, Ausweis im Bild

Rechnen Sie früh mit unserer Nachfrage

Klarheit, bevor Geld fließt. Sobald Sie zum ersten Mal auszahlen lassen, greift unsere Pflicht aus der Lizenz: Wir bitten um Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis – manchmal schon bei der Anmeldung.

Mehr Spielraum, vorher geklärt. Heben Sie Ihr Einzahlungslimit an, prüfen wir vorher Ihren Ausweis und den Adressnachweis – ein höheres Limit heißt auch mehr Verantwortung.

Pause bei Unstimmigkeit. Beim Abgleich fällt ein Unterschied auf, etwa ein anderer Name als im Ausweis: Wir halten die Prüfung an und bitten um Aufklärung mit passendem Nachweis.

Belegte Einzahlungen, entspannte Auszahlung

Seit unserer Gründung 2011 arbeiten wir als Rollanzia Casino N.V. unter der Lizenz OGL/2011/5551/264 der Gaming Control Board Curaçao. Sie verlangt, dass wir die Herkunft von Einzahlungen kennen. Solche Fragen sind Routine im Kampf gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Situation passt einer dieser Nachweise, manchmal werden mehrere gebraucht:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit sichtbaren Eingängen
Bescheid über eine Rente oder Pension
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Erst der Rücklauf, dann die Lösung

Frischer Nachweis, klare Adresse. Adressnachweise dürfen nicht zu alt sein, weil wir Ihren aktuellen Wohnsitz prüfen müssen – ein Dokument von vor Jahren sagt darüber nichts aus. Neuen Nachweis beim Anbieter anfordern Aktuelle Rechnung als Datei hochladen

Vollständig im Bild, sofort lesbar. Wenn Ränder oder Ecken abgeschnitten sind oder Lichtreflexe die Angaben überdecken, kann unser Team sie nicht lesen – dann kommt der Nachweis zurück. Ganzes Dokument flach fotografieren Bei Tageslicht ohne Blitz neu aufnehmen

Gültiger Ausweis, klare Freigabe. Ein abgelaufener Lichtbildausweis beweist Ihre Identität nicht mehr, deshalb lehnen wir ihn ab – auch wenn das Foto gut erkennbar ist. Bei der Behörde einen neuen Ausweis beantragen Danach Vorder- und Rückseite hochladen

Antworten zur Prüfung

Was passiert mit meinen Unterlagen?

Rollanzia Casino beantwortet die Rückfragen, die kurz vor einer Auszahlung am häufigsten kommen.

Wer beaufsichtigt Rollanzia Casino überhaupt?+

Die Gaming Control Board Curaçao führt uns unter der Lizenznummer OGL/2011/5551/264. Inhaber der Lizenz ist die Rollanzia Casino N.V. mit Sitz am Schottegatweg Oost in Willemstad. Damit gilt für Ihr Konto dieselbe Aufsicht wie für jeden anderen Betrieb dieses Hauses.

Wann kommt die Prüfung spätestens auf mich zu?+

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung kann das Team Unterlagen anfordern, deshalb lohnt es sich, sie früh bereitzuhalten. Ohne abgeschlossene Prüfung bleibt eine Auszahlung liegen.

Muss ich nach Monaten erneut Fotos hochladen?+

Nein, in der Regel genügt eine einmalige Vorlage. Ist ein Ausweis abgelaufen oder hat sich Ihre Adresse geändert, fragt das Team den Nachweis erneut an. Auch bei deutlich veränderten Zahlungsgewohnheiten kann eine frische Sichtung nötig werden.

Weshalb interessiert sich das Haus für mein Einkommen?+

Die Herkunft der Mittel ist eine routinehafte Auflage der Lizenz im Kampf gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie. Bei höheren Einzahlungen zeigt ein Kontoauszug oder Gehaltsbeleg, dass das Geld aus regulären Quellen stammt. Danach läuft Ihr Spielbetrieb unverändert weiter.

Ein Nachweis wurde nicht angenommen, und jetzt?+

Schauen Sie in die Rückmeldung, dort steht meist der Grund: Ränder abgeschnitten, Spiegelung oder unleserliche Ecken. Ein neues Foto bei Tageslicht löst das Problem oft sofort. Bei Unsicherheit hilft die Kollegin unter [email protected] gerne weiter.

Was passiert mit den Fotos meines Personalausweises?+

Die Übertragung läuft über eine 128-bit SSL verschlüsselte Verbindung, die Dateien sehen nur die zuständigen Stellen. eCOGRA und SIQ prüfen unsere Abläufe von außen, damit die Vorgaben eingehalten werden. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Mein Name hat sich geändert, was nun?+

Ja, in diesem Fall braucht das Team ein Dokument, das beide Namen verbindet, etwa eine Heiratsurkunde oder ein aktualisierter Ausweis. Das Konto selbst bleibt bestehen, nur der Name wird nachgezogen. Eine kurze Nachricht an [email protected] genügt als Start.